Problèmes de commande / Problèmes de transaction

Nous collaborons avec Paddle pour le traitement des transactions de vente de licences MediaMonkey pour Windows Gold. En cas de problème de traitement des transactions, veuillez contacter le service client Paddle .

Pour les problèmes de livraison de produits, voir Clé de licence Gold manquante .

Pour obtenir une assistance technique, contactez le service d'assistance MediaMonkey .

Remarque : Paddle ne peut intervenir que pour les problèmes de transaction liés aux commandes MediaMonkey pour Windows passées à partir de 2025. L'assistance n'est pas disponible pour :

Commandes MediaMonkey pour Android
Commandes antérieures au 20 janvier 2025. Celles-ci étaient traitées par My Commerce, une division de Digital River, qui a depuis fait faillite.

S'applique à : MMW4 , MMW5+

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Ordering Issues / Transaction Problems

We partner with Paddle for processing sales transactions of MediaMonkey for Windows Gold licenses. If you’re having transaction-processing issues, contact Paddle Customer Service.

For product delivery issues, see Missing Gold License key.

For technical support, contact the MediaMonkey Helpdesk.

Note: Paddle can only help with transaction issues for MediaMonkey for Windows orders made in 2025 and on. They cannot help with:

MediaMonkey for Android orders

Orders prior to Jan. 20, 2025. These were handled by My Commerce, a division of Digital River, that has since gone out of business.

Applies to: MMW4, MMW5+

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