Il existe plusieurs situations qui peuvent entraîner des incompatibilités avec le moteur de gravure de MediaMonkey :
- Sur certains systèmes, la gravure nécessite des droits d'administrateur. Le message d'erreur « Erreur : Aucun lecteur inscriptible ! » peut s'afficher. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'emplacement de lancement de MediaMonkey et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ».
- MediaMonkey est parfois incompatible avec les logiciels de CD virtuel tels que Nero ImageDrive, qui permettent de graver une image CD sur le disque dur. Dans ce cas, MediaMonkey peut se bloquer, planter ou verrouiller temporairement l'appareil lors de la gravure d'un CD ou d'un DVD. Pour résoudre ce problème, désinstallez ou désactivez simplement ImageDrive.
- Si vous possédez plusieurs lecteurs, essayez de déconnecter tous les lecteurs de CD/DVD externes. Sur certains systèmes, ils peuvent interférer avec les lecteurs internes.
- Si vous recevez l'erreur « Impossible de graver la disposition de l'image », cela peut être dû au fait que MediaMonkey n'a pas réussi à graver le disque à la vitesse sélectionnée avec la marque de support utilisée. Essayez de graver à une vitesse réduite. Essayez également de simplifier le masque du nom de fichier de destination en utilisant un format plus simple, comme <Artiste> – <Titre>.
- Si le problème est spécifique aux CD audio, sur la dernière page de l'assistant de gravure, essayez :
- Désactiver la « gravure audio à la volée »
- Réduire la vitesse de combustion
- Passer de « Disque à la fois » à « Piste à la fois »
- Désactiver la gravure de CD-Text
- Plusieurs erreurs de gravure, signalées directement par le matériel du graveur, peuvent indiquer un problème matériel. Parmi celles-ci :
- Code de détection 0 (Aucune détection) – Se produit rarement si le lecteur arrête simplement de graver et que le support cesse de tourner
- Code de détection 1 (erreur récupérée) – Messages d'erreur d'avertissement indiquant qu'un problème est survenu pendant l'opération
- Code de détection 2 (Non prêt) – État du lecteur et du support inséré que MediaMonkey gère en interne et l'utilisateur est invité à fournir le résultat
- Code de détection 3 (Erreur moyenne) – Erreur liée au support indiquant soit un dommage au support, soit une vitesse de gravure non prise en charge entraînant l'échec de la gravure
- Code de détection 4 (erreur matérielle) – Erreurs liées au matériel du lecteur en raison de l'échec de l'exécution de la commande demandée
- Code de détection 5 (requête illégale) – Se produit le plus souvent lorsque le matériel refuse d'exécuter ou ne parvient pas à terminer une commande en raison de problèmes de support tels qu'un disque protégé ou un support incompatible
- Code de détection 6 (Attention de l'unité) – Codes de communication et code de réponse qui sont gérés dans le logiciel de gravure lors de la communication avec l'appareil.
Des informations détaillées sur les codes d'erreur sont disponibles sur http://users.telenet.be/erik.deppe/troubleshooting_errorcodes.htm