Comment signaler un bug

Notre équipe de développement est toujours disponible pour examiner les bugs que vous pourriez rencontrer.

Notre outil de suivi des bugs officiel est disponible ici : https://www.ventismedia.com/mantis/

Vous pouvez signaler des bugs sur notre forum ou via le support (si vous souhaitez partager des informations privées). Lorsque vous signalez des bugs via le forum, vérifiez d'abord si le bug a déjà été signalé par un autre utilisateur, si c'est le cas, ajoutez-le à ce rapport au lieu de créer un nouveau sujet.

Instructions pour signaler un bogue

MediaMonkey pour Windows 5/2024+ : /forum/viewtopic.php?f=30&t=86643
MediaMonkey pour Windows 4 : /forum/viewtopic.php?f=7&t=69
MediaMonkey pour Android : Cliquez sur Menu > Aide > Envoyer les journaux pour envoyer un journal de débogage. Indiquez ensuite l'identifiant du journal dans toute correspondance avec nous sur le forum MMA ou au service d'assistance.

Plus vous fournissez d'informations, plus nous avons de chances de résoudre le problème. Cela est particulièrement vrai pour les bugs difficiles à reproduire ou qui surviennent dans des conditions spécifiques. Dans ce cas, en plus du journal de débogage, des captures d'écran/casts et/ou les fichiers multimédias concernés sont souvent utiles.

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S'applique à : MMA , MMW4 , MMW5+

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How to Report a Bug

Our development team is always available to look at any bugs you may come across.

Our official bug tracker is available here: https://www.ventismedia.com/mantis/

You can report bugs on our Forum or via Support (if you want to share private information). When reporting bugs via the forum check first if the bug has already been reported by another user, if so add to that report instead of creating a new topic.

Bug Report Instructions

MediaMonkey for Windows 5/2024+: /forum/viewtopic.php?f=30&t=86643

MediaMonkey for Windows 4: /forum/viewtopic.php?f=7&t=69

MediaMonkey for Android: Click the Menu > Help > Send logs to send a debug log. Then include the log ID in any correspondence with us in the MMA forum or helpdesk.

The more information you include, the better the chances that we’ll be able to fix it. This is especially true for bugs that are difficult to replicate or occur under certain specific conditions. In such cases, in addition to debug log, screenshots/casts and/or the affected media files are often helpful as well.

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Applies to: MMA, MMW4, MMW5+

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