Serveur DLNA/UPnP de MediaMonkey inaccessible/échec de diffusion

Les clients DLNA/UPnP ou les clients de synchronisation Wi-Fi tels que MediaMonkey pour Android (MMA) peuvent ne pas accéder au contenu partagé par le serveur DLNA MediaMonkey pour Windows (MMW) en raison de divers problèmes de réseau, de sécurité/contrôle d'accès ou de configuration qui empêchent le serveur d'annoncer sa disponibilité et/ou de partager du contenu. Lorsque vous diffusez du contenu depuis MediaMonkey vers un client Chromecast/DLNA, MediaMonkey nécessite également un accès via votre pare-feu. Lorsqu'aucun serveur multimédia n'est activé dans MediaMonkey, la diffusion utilise un serveur temporaire avec un port aléatoire pour diffuser du contenu. Si votre client DLNA ne peut pas accéder au contenu du serveur ou si MediaMonkey ne peut pas diffuser de contenu, essayez les solutions suivantes :

  1. Vérifiez que le serveur fonctionne et est correctement configuré :
    1. Dans MMW, cliquez sur Outils > Options > Partage multimédia et vérifiez qu'un serveur est activé et en cours d'exécution. Si ce n'est pas le cas, activez-le.
    2. Double-cliquez sur le serveur (son nom sera par exemple « Bibliothèque MediaMonkey ») et assurez-vous que l'adresse IP/MAC du client est cochée dans la colonne « Activé ». Si ce n'est pas le cas, essayez de vous connecter au serveur UPnP/DLNA MMW avec MMA ; MMW vous demandera alors d'activer l'accès au client (vous pouvez également activer « Partager automatiquement avec tous les nouveaux appareils », bien que cela ne soit pas forcément souhaitable si vous souhaitez limiter l'accès à la bibliothèque).
  2. Assurez-vous que la connexion réseau de Windows est définie sur Privé plutôt que sur Public (Paramètres > Réseau et Internet > Double-cliquez sur le réseau actif > Définir le profil réseau sur « Réseau privé »). Par défaut, Windows bloque l'accès des applications au réseau local lorsque la connexion réseau est définie sur Public.
  3. Assurez-vous que les pare-feu ne bloquent pas la connexion.
    1. Si le problème est apparu après l'installation d'une mise à jour Windows, il est possible que les paramètres du pare-feu aient été réinitialisés. Essayez de mettre à jour vers la dernière version de MMW : les règles du pare-feu seront réinstallées, ce qui pourrait résoudre le problème.
    2. Assurez-vous que le pare-feu Windows est configuré pour autoriser les connexions entrantes vers MMW. Accédez à
      1. Panneau de configuration > Système et sécurité > Pare-feu Windows > Applications autorisées et activez les connexions privées (ou publiques si vous y accédez en externe) dans MediaMonkey.
      2. Pare-feu Windows > Paramètres avancés > Règles entrantes, et
        • Assurez-vous qu'il existe une règle autorisant les connexions UPnP entrantes sur le port TCP configuré dans MMW (vous pouvez le voir dans Outils > Options > Partage multimédia > Double-cliquez sur le serveur > Cliquez sur l'onglet Serveur).
        • Assurez-vous qu'il existe une règle autorisant les connexions SSDP entrantes via le port UDP 1900.
        • Redémarrez la machine pour vous assurer que les règles mises à jour sont en vigueur.
    3. Ou essayez de désactiver temporairement le pare-feu pour voir si cela résout les problèmes (vous souhaiterez peut-être déconnecter votre routeur d'Internet pendant que le pare-feu est désactivé).
  4. Assurez-vous que d'autres applications ne bloquent pas le serveur multimédia de MediaMonkey
    1. BubbleUPnP sur Windows peut interférer avec la capacité de MediaMonkey à fournir un serveur multimédia aux clients DLNA ou à diffuser vers d'autres clients DLNA/Chromecast.
  5. Éliminez les problèmes de base liés au réseau :
    1. Assurez-vous que le client est connecté au bon réseau Wi-Fi (si connecté via Wi-Fi). Les réseaux Wi-Fi invités empêchent généralement les appareils de voir les autres appareils connectés au même réseau.
    2. Vérifiez que votre routeur prend en charge les paquets multidiffusion et le routage et la découverte UPnP (la plupart le font dès la sortie de la boîte)
    3. Assurez-vous que la « Découverte du réseau » est activée sur votre PC Windows.
    4. Réinitialisez votre routeur s'il est bloqué (c'est juste une mesure de précaution, pas besoin de reconfigurer quoi que ce soit)
    5. Sur l'appareil distant (par exemple celui exécutant MMA ou un autre client UPnP), désactivez/réactivez la connexion Wi-Fi.
    6. Redémarrez MediaMonkey pour Windows si le processus du serveur s'est arrêté ou si le pare-feu de Windows a bloqué le serveur UPnP/DLNA au repos.
  6. Vérifiez que d’autres problèmes de réseau plus avancés ne sont pas à l’origine du problème :
    1. Si votre serveur possède plus d'une carte réseau, assurez-vous qu'il est configuré avec la valeur correspondant au masque de sous-réseau de l'interface réseau souhaitée. Dans MMW, accédez à Outils > Options > Partage multimédia > Double-cliquez sur le serveur > Cliquez sur l'onglet Serveur et remplacez l'adresse IP par le paramètre souhaité.
    2. Assurez-vous que le numéro de port TCP utilisé n'entre pas en conflit avec d'autres applications (par exemple, Windows Media Player utilise le port 2869, Serviio utilise le port 8895, etc.). La plage de ports préférée est comprise entre 10 000 et 25 000 (plutôt que 49 152 à 65 535, comme dans les versions précédentes de MediaMonkey). Pour modifier et tester un nouveau numéro de port, dans MMW, cliquez sur Outils > Options > Partage multimédia > Double-cliquez sur le serveur > Cliquez sur l'onglet Serveur, puis modifiez le numéro de port sur 10 500, par exemple, et assurez-vous que le pare-feu est configuré pour l'autoriser. Ensuite, sur votre appareil Android, téléchargez et installez https://play.google.com/store/apps/details?id=com.overlook.android.fing , analysez votre réseau sans fil, ouvrez l'adresse IP du PC exécutant MMW et vérifiez que le port 10 500 apparaît dans les résultats.
    3. Si plusieurs serveurs MMW partagent une même base de données, il est possible qu'ils utilisent tous un UUID commun, ce qui fait qu'un seul serveur est reconnu. Pour résoudre ce problème, créez une nouvelle instance de serveur multimédia via Options -> Partage multimédia -> [Ajouter], puis désactivez l'ancienne.
    4. Vérifiez si votre connexion réseau est privée ou publique, car les ordinateurs connectés à un réseau public ne peuvent partager aucune ressource. Pour le vérifier, faites un clic droit sur l'icône de connexion réseau dans la barre d'état système et sélectionnez « Ouvrir le Centre Réseau et partage ». Une boîte de dialogue s'ouvrira indiquant la connexion et le type de réseau. Si vous êtes connecté à un réseau public, vous devez modifier le type de réseau et autoriser les autres appareils à détecter votre ordinateur.
    5. Désactivez les trames Jumbo pour la configuration de votre carte réseau, car tous les routeurs et commutateurs réseau ne prennent pas en charge ou ne sont pas configurés correctement pour prendre en charge les trames Jumbo.
      Pour ce faire, suivez ces étapes :
      Win 10 : Faites un clic droit sur l’icône de connexion réseau dans la barre d’état système et sélectionnez « Ouvrir les paramètres réseau et Internet » -> Ethernet -> Modifier les options de l’adaptateur -> [DOUBLE-CLIQUEZ POUR OUVRIR LES PARAMÈTRES DE VOTRE APPAREIL] -> Propriétés -> Configurer -> Avancé -> Trames Jumbo -> Désactiver -> Ok -> Ok
      Win 7 : Faites un clic droit sur l’icône de la barre d’état système et sélectionnez « Ouvrir le Centre Réseau et partage » -> Modifier les options de l’adaptateur -> [DOUBLE-CLIQUEZ POUR OUVRIR LES PARAMÈTRES DE VOTRE APPAREIL] -> Propriétés -> Configurer -> Avancé -> Trames Jumbo -> Désactiver -> Ok -> Ok

      Remarque : si vous définissez le numéro de port du serveur multimédia dans MMW sur 4000, le client DLNA/UPnP de MMW ne supprimera pas le serveur MMW de la liste des serveurs UPnP présents dans MMW. Cela peut également être utile à des fins de débogage.
  7. Si MediaMonkey pour Android ne parvient toujours pas à se connecter, essayez d'enregistrer l'emplacement du serveur manuellement afin que les annonces de disponibilité échouées n'empêchent pas MMA d'y accéder :
    1. Dans MMA > UPnP, cliquez sur le bouton « + » pour ajouter un serveur multimédia (pour un serveur de synchronisation, vous pouvez également aller dans MMA > Options > Sélectionner un serveur de synchronisation, appuyez longuement sur le serveur MMW) et remplissez le modèle : http://host:port/path_to_device_description_file.xml
      • Hôte:port – Il s'agit de l'adresse IP et du numéro de port associé du serveur MediaMonkey. Vous pouvez le trouver dans Outils > Options > Bibliothèque > Partage de médias et il apparaît au format xxx.xxx.xxx.xxx:yyyyy
      • path_to_device_description_file.xml : il s'agit normalement de DeviceDescription.xml pour un serveur MediaMonkey.
    2. Enregistrez les paramètres du serveur.
  8. Pour les clients pour lesquels vous ne pouvez pas ajouter le serveur manuellement (et où la découverte automatique échoue toujours), vous pouvez essayer de redémarrer MediaMonkey tout en consultant la liste des serveurs sur le client. Cela pourrait vous aider à voir le serveur MediaMonkey apparaître dans la liste.
  9. Sur certaines installations de Windows 10 (après Windows Update), vous devrez réinitialiser vos paramètres réseau Windows et redémarrer votre PC.
  10. Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, ouvrez un navigateur sur votre appareil/PC et saisissez « http://<MMWSERVERIP>:<MMWSERVERPORT>/DeviceDescription.xml », par exemple : http://192.168.1.100:57302/DeviceDescription.xml . Ouvrez un ticket auprès du service d'assistance en indiquant les données renvoyées dans votre navigateur et en fournissant les journaux pour MMW (et MMA).
  11. En dernier recours, redémarrez le PC exécutant MediaMonkey, le client et votre routeur.


En rapport:
Aide en ligne : http://www.mediamonkey.com/wiki/index.php/WebHelp:Setting_UPnP/DLNA_Media_Servers/5.0

S'applique à : , ,

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MediaMonkey DLNA / UPnP Server Inaccessible / Casting Fails

DLNA/UPnP clients or Wi-Fi Sync clients such as MediaMonkey for Android (MMA) may fail to access content shared by the MediaMonkey for Windows (MMW) DLNA server due to a variety of networking, security/access control issues, or configuration issues that prevent the server from announcing it’s availability and/or sharing content. When you Cast/Stream from MediaMonkey to a Chromecast/DLNA client MediaMonkey also requires access from your Firewall. When no Media Server is enabled in MediaMonkey casting will use a temporary server with a random port to be able to cast media. If your DLNA client can’t access content on the server or MediaMonkey can’t cast, please try each of the following:

  1. Verify that the server is running and configured correctly:
    1. In MMW, click Tools > Options > Media Sharing, and verify that a server is enabled and running. If it isn’t, enable it.
    2. Double click the server (it’ll be named something like ‘MediaMonkey Library’), and make sure that the IP address/MAC address of the client is checked off in the ‘Enabled’ column. If it isn’t listed, then try connecting with MMA to the MMW UPnP/DLNA server, and MMW will prompt you to enable access to the client (alternatively, you can enable ‘Share automatically with all new devices’ though this may not be desireable if you want to limit access to the library).
  2. Make sure that Windows is has the network connection set to Private instead of Public (Settings > Network & Internet > Double-click the active network > Set Network profile to ‘Private Network’). By default Windows will block applications from accessing the local network when the network connection is set to Public.
  3. Ensure that firewalls aren’t blocking the connection.
    1. If the problem started after installing a Windows Update, the issue may be that firewall settings were reset. Try updating to the latest version of MMW–it will reinstalling the firewall rules, possibly solving the problem.
    2. Make sure that the Windows Firewall is configured to allow incoming connections to MMW. Go to
      1. Control Panel > System and Security > Windows Firewall > Allowed apps, and enable Private (or Public if you’re accessing it externally) connections into MediaMonkey.
      2. Windows Firewall > Advanced Settings > Inbound rules, and
        • Ensure that there’s a rule allowing incoming UPnP connections over the TCP Port configured in MMW (you can see this at Tools > Options > Media Sharing > Double-click the server > Click the Server tab ).
        • Ensure that there’s a rule allowing incoming SSDP connections over UDP Port 1900.
        • Restart the machine to ensure that the updated rules are in effect.
    3. Or, try to disable firewall temporarily to see whether it solves the problems (you may want to disconnect your Router from the Internet while the Firewall is disabled).
  4. Make sure other applications aren’t blocking MediaMonkey’s Media Server
    1. BubbleUPnP on Windows can interfere with MediaMonkey’s ability to provide a Media Server to DLNA clients or to Cast to other DLNA/Chromecast clients.
  5. Eliminate basic networking-related issues:
    1. Make sure sure that that the client is connected to the correct Wi-Fi network (if connected via Wi-Fi). Guest Wi-Fi networks generally block devices from seeing other devices on the same network.
    2. Verify that your Router supports Multicast packets and UPnP routing and discovery (most do out of the box)
    3. Ensure that ‘Network discovery’ is enabled on your Windows PC.
    4. Reset your router in case it is frozen (this is just precautionary–no need to reconfigure anything)
    5. On the remote device (e.g. the one running MMA or another UPnP client), Disable/re-enable the Wi-Fi connection.
    6. Restart MediaMonkey for Windows in case the server process stopped or Windows’ firewall blocked the UPnP/DLNA server on idle.
  6. Verify that other more advanced networking issues aren’t causing the problem:
    1. If your server has > 1 network adapter, make sure that the server is configured with the value corresponding to the subnet mask of the desired network interface. In MMW, go to Tools > Options > Media Sharing > Double-click the server > Click the Server tab, and change the IP address from Automatic to the desired setting.
    2. Make sure that the TCP Port# being used doesn’t conflict with any other applications (e.g. Windows Media Player uses port 2869, serviio uses 8895, etc.). The preferred port range is between 10000 and 25000 (rather than 49152 – 65535 which was used in earlier versions of MediaMonkey). To change and test a new port number, in MMW, click Tools > Options > Media Sharing > Double-click the server > Click the Server tab, and change the Port# to 10500, for example, and make sure that the firewall is configured to allow it through. Then, on your Android device, download and install https://play.google.com/store/apps/details?id=com.overlook.android.fing , scan your wireless network, and open the IP of the PC running MMW and verify that port 10500 shows up in the results.
    3. If you have multiple MMW servers sharing a single database, then it’s possible that they are all serving using a common UUID, resulting in only one of the servers being recognized.  To solve this, create a new Media Server instance via Options -> Media Sharing -> [Add] , and then disable the old one.
    4. Check if your Network connection is Private or Public as Computers in Public Network connections are blocked from sharing any resources. You can check that by Right clicking on Network connection tray icon and select “Open Network and Sharing Center” which will open dialog showing network connection and type. If you are registered on Public network you need to change network type and allow other devices to discover your PC within network.
    5. Disable Jumbo frames for your network adapter configuration as not all routers and network switches support or have not configured correctly to support Jumbo frames.
      To do that follow these steps:
      Win 10: Right click on Network connection tray icon and select “Open Network and internet settings” -> Ethernet -> Change adapter options -> [DOUBLE CLICK TO OPEN YOUR DEVICE SETTINGS] -> Properties -> Configure -> Advanced -> Jumbo Frames -> Disable -> Ok -> Ok
      Win 7: Right clicking on Network connection tray icon and select “Open Network and Sharing Center” -> Change adapter options -> [DOUBLE CLICK TO OPEN YOUR DEVICE SETTINGS] -> Properties -> Configure -> Advanced -> Jumbo Frames -> Disable -> Ok -> Ok

      Note: If you change the Port# in for the media server in MMW to 4000, then MMW’s own DLNA/UPnP client will not suppress the MMW server from the list of UPnP servers that appear in MMW itself. This can be useful for debugging purposes, as well.
  7. If MediaMonkey for Android still fails to connect, try saving the server location manually so that failed availability announcements don’t prevent MMA from accessing it:
    1. In MMA > UPnP, click the ‘+’ button to add a media server (for a Sync server, you can also go to MMA > Options > Select Sync Server, long tap on the MMW server) and fill in the template: http://host:port/path_to_device_description_file.xml
      • host:port – This is the IP address and associated Port number of the MediaMonkey Server. It can be found in Tools > Options > Library > Media Sharing and appears in the format xxx.xxx.xxx.xxx:yyyyy
      • path_to_device_description_file.xml: this is normally DeviceDescription.xml for a MediaMonkey Server.
    2. Save the server settings.
  8. For the clients where you cannot add the server manually (and auto-discovery still fails) you can try restart MediaMonkey while watching the server list on the client. This may help to see the MediaMonkey server in the list finally.
  9. On some Windows 10 installations (after Windows Update) you will need to reset your Windows Network settings and restart your PC.
  10. If all of the above fails to resolve the problem, open a browser on your Device/PC and enter “http://<MMWSERVERIP>:<MMWSERVERPORT>/DeviceDescription.xml” e.g. http://192.168.1.100:57302/DeviceDescription.xml . Open a ticket via the helpdesk indicating what data this returns in your browser, and provide logs for MMW (and MMA).
  11. As last resort restart the PC running MediaMonkey, the client and your Router.


Related:
Online help: http://www.mediamonkey.com/wiki/index.php/WebHelp:Setting_UPnP/DLNA_Media_Servers/5.0

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