« Autorisation refusée » : impossible d'accéder/modifier/synchroniser le contenu

Android 5 et versions ultérieures permettent aux applications d'enregistrer, de synchroniser et de modifier du contenu dans des répertoires partagés (comme /Musique). Si ce n'est pas possible, c'est probablement parce que l'une des conditions suivantes n'est pas remplie :

  1. Autorisation : MediaMonkey pour Android doit avoir l'autorisation d'écrire dans l'emplacement de stockage, afin de pouvoir modifier/supprimer/synchroniser le contenu.
  2. Inclusion dans la bibliothèque : Pour que le contenu soit visible dans la bibliothèque MediaMonkey pour Android, l'emplacement contenant le contenu doit être configuré pour faire partie de la bibliothèque.
  3. Profil de synchronisation : MediaMonkey pour Android et MediaMonkey pour Windows doivent être correctement configurés pour se synchroniser l'un avec l'autre.

Autorisation

Sur la plupart des appareils fonctionnant sous Android 5 et versions ultérieures*, MediaMonkey peut accéder et se synchroniser avec des répertoires tels que /Musique ou /Vidéos sur une carte SD, une fois l'autorisation d'accès accordée. Sur les appareils fonctionnant sous Android 11 et versions ultérieures, MediaMonkey 2 utilise les nouvelles technologies de confidentialité et de sécurité d'Android pour restreindre l'accès de MediaMonkey aux dossiers auxquels l'accès a été accordé.

Sur certains appareils Samsung, Oppo et Vivo , l'accès aux dossiers peut échouer et les opérations peuvent entraîner une erreur « Autorisation refusée ». Vous pouvez contourner ce problème :

  1. Configurer manuellement Android pour pouvoir accepter les demandes d'application pour les autorisations de dossier :
    1. Accédez aux paramètres Android et recherchez « Accès à tous les fichiers » et appuyez dessus
    2. Appuyez sur le menu à 3 points dans le coin supérieur droit et appuyez sur « Afficher le système »
    3. Dans la liste, recherchez et appuyez sur « Stockage externe »
    4. Activer le paramètre d'autorisation « Autoriser l'accès pour gérer tous les fichiers »
    5. Redémarrez MediaMonkey et accordez les autorisations lorsque vous y êtes invité
  2. Sur certains appareils, il peut être possible d'accorder manuellement à MediaMonkey l'accès à la carte SD :
    1. Accédez aux paramètres Android
    2. Accédez à « Sécurité et confidentialité » -> « Confidentialité » -> « Gestionnaire des autorisations » -> « Fichiers et médias »
    3. Appuyez sur le menu à 3 points dans le coin supérieur droit et appuyez sur « Afficher le système »
    4. Appuyez ensuite sur « Voir plus d’applications pouvant accéder à tous les fichiers »
    5. Activer le « Stockage externe » pour MediaMonkey

MediaMonkey demande généralement automatiquement les autorisations nécessaires pour lire, écrire et supprimer du contenu dans des répertoires spécifiques. Les écrans ci-dessous illustrent comment MediaMonkey 1.x permet d'accorder l'accès à la carte SD. Ces boîtes de dialogue fonctionnent de manière similaire pour MMA 2.x, mais n'oubliez pas que sur Android 11 et versions ultérieures, vous devez accorder l'accès à des répertoires spécifiques (plutôt qu'à un support de stockage) :

  1. MediaMonkey affiche automatiquement une boîte de dialogue demandant à l'utilisateur d'accorder l'accès en écriture à un dossier sur la carte SD (si l'utilisateur ignore cette étape, il est possible de redémarrer cette opération via Options > Accorder l'accès au stockage externe).
  2. MediaMonkey ouvre ensuite une boîte de dialogue de sélection de dossier système Android, à partir de laquelle l'utilisateur peut choisir un dossier spécifique (ou la carte SD entière) afin d'accorder à MediaMonkey l'accès à cet emplacement.


Note:

  • Certaines versions personnalisées d'Android peuvent ne pas proposer l'option « Afficher la carte SD ». Par exemple :
    • Sur certains appareils Huawei, l'option « Ouvrir depuis » (voir ci-dessus) n'affichera les cartes SD qu'après avoir activé l'option [x] Afficher les périphériques avancés (dans les « Paramètres »). Accédez ensuite à la carte SD et sélectionnez « Tout sélectionner » (car l'option « Sélectionner la carte SD » n'existe pas).
    • Sur certains appareils Xiaomi, après avoir installé MediaMonkey (mais avant de l'exécuter), accédez aux Paramètres, appuyez sur Applications installées, puis sur Documents, puis sur l'icône « Activer » en bas pour autoriser l'accès. Exécutez ensuite MediaMonkey pour la première fois.
  • Les dossiers partagés peuvent ne pas être pris en charge sur certains appareils si MediaMonkey ne parvient pas à valider le stockage externe. Sur ces appareils, la synchronisation se limite à l'écriture dans des dossiers spécifiques à l'application.

L'inclusion dans la bibliothèque

Une fois les autorisations accordées, MediaMonkey déplace automatiquement les fichiers des répertoires spécifiques à l'application (par exemple, Carte SD/Android/Données/com.ventismedia.mediamonkey/Musique) vers les répertoires partagés (par exemple, Carte SD/Musique) et inclut automatiquement les emplacements multimédias standard tels que /Carte SD/Musique, etc. dans la bibliothèque. Si du contenu de la carte SD semble manquant, vous pouvez ajouter manuellement de nouveaux emplacements via Options > Choisir les dossiers de la bibliothèque.

Synchroniser le profil

Pour synchroniser du contenu, MediaMonkey pour Android et MediaMonkey pour Windows doivent être configurés pour se reconnaître mutuellement. Consultez cet article si MediaMonkey pour Windows ne reconnaît pas votre appareil ou si votre appareil ne le voit pas.

Articles connexes:

Synchroniser MediaMonkey avec un appareil Android [aide en ligne]

S'applique à : ,

Translated automatically (see original)

‘Permission Denied’: Unable to access / edit / sync content

Android 5 and up allow apps to save/sync/edit content to shared directories (such as /Music). If you’re unable to, it’s likely because one of the following requirements aren’t being met:

  1. Permission: MediaMonkey for Android must have permission to write to the storage location, in order to be able to edit / delete / sync content.
  2. Inclusion in the library: In order for content to be visible in the MediaMonkey for Android library, the location containing the content must be configured to be part of the library.
  3. Sync profile: MediaMonkey for Android and MediaMonkey for Windows must be correctly configured to sync with one another.

Permission

On most devices running Android 5 and up*, MediaMonkey is able to access/sync to directories such as /Music or /Videos on an SD card once permission to access the SD card has been granted. On devices running Android 11 and up MediaMonkey 2 uses Android’s new privacy/security technologies to restrict MediaMonkey’s access specifically to folders to which access has been granted.

On certain Samsung, Oppo, and Vivo devices granting folder access may fail, and operations will result in a ‘Permission Denied‘ error. You can work around this problem by:

  1. Manually setting Android to be able to accept application requests for folder permissions:
    1. Go into Android Settings and search for ‘All files access’ and tap it
    2. Tap the 3-dot menu in the top-right corner and tap ‘Show System’
    3. In the list, locate and tap ‘External Storage’
    4. Enable the permission setting ‘Allow access to manage all files’
    5. Restart MediaMonkey and Grant Permissions when prompted
  2. On some devices it may work to manually grant MediaMonkey access to the SD Card:
    1. Go into Android Settings
    2. Navigate to ‘Security and Privacy’ -> ‘Privacy’ -> ‘Permission Manager’ -> ‘Files and Media’
    3. Tap the 3-dot menu in the top-right corner and tap ‘Show System’
    4. Then tap “See more apps that can access all files”
    5. Enable “External Storage” for MediaMonkey

MediaMonkey normally automatically prompts for necessary permissions to read / write / delete content on specific directories. The screens below illustrate how MediaMonkey 1.x allows one to grant access to the SD card. These dialogs work similarly for MMA 2.x, but remember–on Android 11+ you must grant access to specific directories (rather than a storage medium):

  1. MediaMonkey automatically displays a dialog asking the user to grant write access to a folder on the SD card (if the user skips this, it’s possible to restart this via Options > Grant access to external storage).
  2. MediaMonkey then opens an Android system folder chooser dialog, from which the user can choose a specific folder (or the entire SD card) in order to grant MediaMonkey access to that location.


Note:

  • Some customized versions of Android may not have a ‘Show SD Card’ option. For instance:
    • On some Huawei devices ‘Open from’ (see above) will only show SD cards after first enabling [x] Show advanced devices (in ‘Settings’). Then navigate to the SD card and ‘Select all’ (as there is no ‘Select SD card’ option).
    • On some Xiaomi devices, after installing MediaMonkey (but before running it), you need to go to Settings, Tap on Installed Apps, Tap on Documents, Tap on the “Enable” icon on the bottom in order to grant access. Then run MediaMonkey for the first time.
  • Shared folders may not be supported on certain devices if MediaMonkey is unable to validate the external storage. For such devices synchronization is limited to writing to app-specific folders.

Inclusion in the library

Once permissions are granted, MediaMonkey will automatically move files from app-specific directories (i.e. from SD Card/Android/Data/com.ventismedia.mediamonkey/Music) to shared directories (e.g. SD Card/Music) and automatically include standard media locations such as /SD Card/Music etc. within the library. If content from the SD card appears to be missing, you can manually add new locations via Options > Choose library folders.

Sync Profile

To sync content, MediaMonkey for Android and MediaMonkey for Windows must be configured to recognize one another so that they can sync. See this article if MediaMonkey for Windows does not recognize your device or your device cannot see MediaMonkey for Windows.

Related Articles:

Sync MediaMonkey with an Android device [online help]

Applies to: ,

Hide original

Cet article vous a-t-il été utile ?