Comment utiliser une clé de licence Gold (elle ne fonctionne pas) ?

19961 44 139 January 27th, 2025

Pour enregistrer MediaMonkey pour Windows Gold

  1. Retrouvez les informations d'inscription que vous auriez dû recevoir après l'achat, composées de :
    Nom d'utilisateur : le nom/l'entreprise/l'e-mail que vous avez saisi lors de l'achat
    Clé de licence : une série de caractères du type xxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx
  2. Utilisez les informations d'enregistrement pour activer les fonctionnalités Gold comme suit :
    1. Exécutez MediaMonkey
    2. Dans la barre de menu, cliquez sur « MediaMonkey Gold » puis sur « Enregistrer MediaMonkey Gold… ».
      Remarque : si « MediaMonkey Gold » n'apparaît pas dans la barre de menu, c'est soit parce que :
      1. MediaMonkey Gold est déjà enregistré.
      2. La barre de menus a été désactivée. Cliquez sur le bouton Menu (dans MediaMonkey 4, cliquez sur l'espace à droite de l'icône MediaMonkey), puis activez Affichage > Barre de menus.
    3. Copiez et collez le nom d'utilisateur et la clé de licence pour éviter les erreurs de transcription et cliquez sur « OK »
      Toutes les fonctionnalités Gold seront activées !
    1.  

Si votre clé de licence est rejetée, cela peut être dû au fait que :

  1. Le nom d'utilisateur ou la clé ont été saisis manuellement au lieu d'être copiés/collés, ce qui a entraîné des erreurs de transcription (par exemple, en tapant un « 1 » au lieu d'un « I » ou d'un « l ») ou des erreurs de sensibilité à la casse (en tapant un « h » au lieu d'un « H »).
  2. Le nom d'utilisateur ou la clé de licence utilisé est incorrect. Voici quelques-unes des erreurs les plus courantes :
    • Nom d'utilisateur de la licence :
      • majuscules incorrectes
      • un identifiant utilisateur pour le site Web ou la boutique MediaMonkey au lieu du nom d'utilisateur de la licence
      • une adresse e-mail au lieu du nom d'utilisateur de licence choisi
    • Clé de licence :
      • un mot de passe pour le site Web ou la boutique MediaMonkey au lieu de la clé de licence
      • Numéro de référence de transaction ou code produit au lieu de la clé de licence.
  3. La clé de licence est destinée à une ancienne version de MediaMonkey (par exemple 4.x) et n'est pas valide pour la version 2024.x. Dans ce cas, vous devrez mettre à niveau votre licence MediaMonkey .
  4. Votre nom d'utilisateur de licence contient des caractères étrangers, ce qui peut entraîner une erreur de génération de clé. Si tel est le cas, veuillez contacter l'assistance en vous assurant d'indiquer votre numéro d'achat/de référence d'origine.

Pour vérifier l'état d'enregistrement dans MediaMonkey pour Windows, cliquez sur Aide > À propos

  1. S'il apparaît que vous avez obtenu avec succès une licence Gold, mais que les fonctions Gold sont grisées, c'est parce que vous devez d'abord sélectionner un fichier (les commandes spécifiques à la piste ne sont activées que si une piste est d'abord sélectionnée).
  2. S'il indique que vous possédez une licence « Standard » même si vous êtes déjà enregistré, les événements suivants peuvent s'être produits :
    1. Vous vous êtes connecté sous un autre nom d'utilisateur. MediaMonkey enregistre les paramètres de configuration pour chaque utilisateur. Si un utilisateur s'est enregistré, cela ne s'applique pas aux autres utilisateurs de la machine. Veuillez ressaisir vos informations de licence pour résoudre ce problème.
    2. La clé de licence a été saisie, mais n'a pas été enregistrée, ou le registre a été corrompu. Cela peut se produire si MediaMonkey ne s'est pas arrêté correctement après la saisie des informations d'enregistrement. Saisissez à nouveau vos informations de licence pour résoudre ce problème et vérifiez éventuellement que MediaMonkey s'arrête correctement.
    3. Si votre clé de licence est destinée à une version antérieure de MediaMonkey, par exemple si votre clé de licence est destinée à MediaMonkey 5.x, mais que vous avez effectué une mise à niveau vers MediaMonkey 2024.x, vous devrez acheter une mise à niveau de votre clé de licence.
  3.  

S'applique à : ,

Translated automatically (see original)

How to use a Gold License Key (it’s not working)?

19961 44 139 January 27th, 2025

To register MediaMonkey for Windows Gold

  1. Find the registration information you should have received after purchasing it, consisting of:
    Username: the name/company/e-mail that you entered at purchase
    License key: a series of characters along the lines of xxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx
  2. Use the registration information to activate the Gold features as follows:
    1. Run MediaMonkey
    2. In the Menu Bar, click ‘MediaMonkey Gold’ and then ‘Register MediaMonkey Gold…’.
      Note: If ‘MediaMonkey Gold’ doesn’t appear in the menu bar, then it’s either because:
      1. MediaMonkey Gold is already registered.
      2. The menu bar has been disabled. Click the Menu button (in MediaMonkey 4, click the space to the right of the MediaMonkey icon) and then enable View > Menu Bar.
    3. Copy and paste the Username and License key to avoid transcription errors and click ‘OK’
      All the Gold features will be activated!
    1.  

If your License key is being rejected it can be because:

  1. The Username or Key were manually entered instead of copy/pasted resulting in transcription errors (e.g. typing a ‘1’ instead of an ‘I’ or an ‘l’) or case-sensitivity errors (typing an ‘h’ instead of an ‘H’).
  2. The wrong License Username or License Key is being used. Some of the most common errors are:
    • License Username:
      • incorrect capitalization
      • a user ID for the MediaMonkey web site or store instead of the License username
      • an e-mail address instead of the chosen License Username
    • License Key:
      • a password for the MediaMonkey website or store instead of the License Key
      • Transaction Reference number or Product code instead of the License Key.
  3. The License Key is for an older version of MediaMonkey (e.g. 4.x) and is invalid for version 2024.x. In that case you’ll need to upgrade your MediaMonkey license.
  4. Your License Username has foreign characters that may have resulted in an incorrectly-generated key. If this is the case, please contact support, making sure to send in your original purchase # / reference #.

To verify the registration status within MediaMonkey for Windows, click Help > About

  1. If it shows that you’ve successfully a Gold license, but Gold functions are greyed out, it’s because you need to first select a file (track-specific commands are only enabled if a track is first selected).
  2. If it it indicates that you have a ‘Standard’ license even though you’ve already registered, the following may have occurred:
    1. You’ve logged is as a different user. MediaMonkey saves configuration settings on a per user basis, if one user registered, this doesn’t apply to other users on the machine. Re-enter your license information to resolve this.
    2. The license key was entered but wasn’t saved or if the registry was somehow corrupted. This can occur if MediaMonkey failed to shut down properly after registration information had been entered. Re-enter your license information to resolve this, and perhaps verify that MediaMonkey is shutting down correctly.
    3. If your license key is for a previous version of MediaMonkey. e.g. if your license key is for MediaMonkey 5.x, but you’ve upgraded to MediaMonkey 2024.x, you’ll need to purchase an upgrade to your license key.
  3.  

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