Les informations d'enregistrement de MediaMonkey pour Windows Gold (nom d'utilisateur et clé de licence) vous seront envoyées par e-mail dès le traitement de votre commande. Si vous ne l'avez pas reçu quelques minutes après votre commande, veuillez vérifier votre dossier spam ; si vous ne l'avez pas reçu, veuillez contacter notre service d'assistance .
Si vous avez perdu votre licence Gold, votre nom d'utilisateur et votre clé de licence peuvent être récupérés via notre boutique pour les commandes passées après janvier 2025, ou via la page « Trouver ma commande » de MyCommerce pour les commandes antérieures à janvier 2025.
Si vous ne parvenez toujours pas à trouver votre clé de licence, veuillez contacter notre service d'assistance avec votre numéro de bon de commande d'origine et l'adresse e-mail utilisée pour acheter MediaMonkey Gold.