MediaMonkey ne s'ouvre pas

Dans certaines circonstances, MediaMonkey pour Windows ne s'ouvre pas lorsque vous démarrez MediaMonkey pour Windows.

  1. L'accélération matérielle peut entraîner des problèmes. MediaMonkey pour Windows restera bloqué sur l'écran de démarrage (si activé) et la fenêtre ne se chargera pas. Aucune boîte de dialogue d'erreur ne s'affichera. Ce problème peut se produire sur certains modèles de GPU discrets qui ne sont pas assez puissants. Solutions :
    1. Essayez d’abord de mettre à jour les pilotes de votre GPU.
    2. Si la mise à jour des pilotes ne résout pas le problème, exécutez MediaMonkey en utilisant le fichier MediaMonkey_NoGPU.bat (situé dans le dossier d'installation de MediaMonkey) au lieu de MediaMonkey.exe afin de désactiver l'accélération matérielle. MediaMonkey utilisera alors le processeur (CPU) plutôt que la carte graphique (GPU). L'option « Outils » > « Options » > « Performances » vous permet d'activer ou de désactiver l'accélération matérielle dans MediaMonkey.
  2. Le fichier de base de données MediaMonkey pour Windows est corrompu et MediaMonkey pour Windows ne parvient pas à s'ouvrir. Cela affichera souvent une erreur indiquant un problème avec la base de données. Pour résoudre le problème :
    1. Renommez le fichier de base de données MediaMonkey de mm5.db à mm5.db.old
    2. Démarrer MediaMonkey pour Windows
  3. Si MediaMonkey semble se lancer puis se ferme, il est possible que votre antivirus bloque l'application. Cela est généralement dû à un faux positif. Dans ce cas, vérifiez d'abord si une mise à jour de votre antivirus est disponible et installez les définitions et/ou la version mises à jour si elles le sont.
    Si le problème persiste, vous pouvez, si vous le souhaitez, créer une exception pour MediaMonkey ou désactiver temporairement votre antivirus (il est conseillé de vous déconnecter d'Internet pendant cette opération) afin de vérifier si cela résout le problème. Si c'est le cas, signalez le faux positif à votre fournisseur d'antivirus pour qu'il puisse mettre à jour ses définitions.

S'applique à :

Translated automatically (see original)

MediaMonkey won’t open

Under some circumstances MediaMonkey for Windows fails to open when you start MediaMonkey for Windows.

  1. Hardware Acceleration can cause problems. MediaMonkey for Windows will be hung on the splash screen (if enabled) and the window won’t load. An error dialog won’t be shown. This issue can occur on some Discrete GPU Models that aren’t powerful enough. Solutions:
    1. First try updating the Drivers for your GPU.
    2. If updated drivers doesn’t solve the problem then run MediaMonkey by using MediaMonkey_NoGPU.bat (located in the folder where MediaMonkey is installed) to start MediaMonkey instead of MediaMonkey.exe to disable hardware acceleration. It will instruct MediaMonkey to use the CPU instead of the GPU. Tools > Options > Performance allows you to enable/disable hardware acceleration within MediaMonkey.
  2. The MediaMonkey for Windows database file has a corruption and MediaMonkey for Windows fails to open. This will often show an error indicating an issue with the database. To solve:
    1. Rename the MediaMonkey database file from mm5.db to mm5.db.old
    2. Start MediaMonkey for Windows
  3. If MediaMonkey seems to launch, but then close it may be your Antivirus killing MediaMonkey. This is normally due to a false positive. In this case first check if there is an update to your Antivirus and install updated definitions and/or version if available.
    If that doesn’t resolve the issue, if you’re comfortable with this, you can create an exception for MediaMonkey or temporarily disable the Antivirus (you may want to disconnect from the internet when doing so) to check if this is the issue. If this solves the issue, report the false positive to the Antivirus provider so they can update their definitions.

Applies to:

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