Échec de l'inscription : échec de l'activation

Les clés de licence MediaMonkey pour Windows Gold passent par un processus d'activation pour finaliser l'enregistrement. Si vous recevez un message indiquant l'échec de l'activation, cela signifie que notre système de licences ne conserve pas l'identifiant/la clé de licence MediaMonkey Gold saisi(e). Si vous venez d'acheter MediaMonkey chez nous, il s'agit probablement d'un problème temporaire qui peut être résolu en réessayant d'activer MediaMonkey lorsque vous y serez invité(e) lors de votre prochaine exécution.

Si l'activation continue d'échouer, cela peut être dû à :

  • Votre clé a été modifiée en raison d'un problème de licence et notre système de licence ne contient pas d'enregistrement de la clé mise à jour.
  • Votre licence a été obtenue auprès d'un tiers non affilié et est donc invalide/contrefaite. C'est généralement le cas des licences provenant de plateformes comme Kinguin, Blitzhandel24, Lizenzguru, G2A, K4G, Key City, Electronic First, Gamivo et diverses autres boutiques en ligne présentes sur eBay.

Dans ce cas, la fonctionnalité Gold restera active pendant 14 jours, vous laissant le temps de finaliser votre inscription. Pour résoudre ce problème :

  • Si vous avez acheté votre licence sur le site web de MediaMonkey, contactez notre service client et ouvrez un ticket avec l'objet « Échec de l'enregistrement : clé non activable ». Veuillez nous fournir votre nom d'utilisateur et votre clé de licence , ainsi que le ticket de caisse original contenant le numéro de référence d'achat.
  • Si vous avez obtenu une licence MediaMonkey 2024 ou à vie auprès d'un tiers, il s'agit d'une contrefaçon. Nous vous invitons à soutenir nos efforts en achetant une licence légitime sur notre site web. Nous sommes passionnés par MediaMonkey, mais la passion ne suffit pas à financer son développement ;-)

Nous essayons de traiter ces problèmes rapidement et vous remercions d'avance pour votre patience.

En rapport
Problèmes d'achat et de licence de MediaMonkey Gold

S'applique à :

Translated automatically (see original)

Registration failed: Activation failed

MediaMonkey for Windows Gold license keys go through an activation process to complete the registration. If you receive a message that activation failed, it means that our licensing system doesn’t have a record of your MediaMonkey Gold license username/key as entered. If you just purchased MediaMonkey from us, then it’s probably a transient issue and can be resolved by trying to ‘Activate’ again when prompted the next time you run MediaMonkey.

If activation continues to fail, it can be because:

  • Your key was changed in relation to a licensing issue, and our licensing system doesn’t contain a record of the updated key.
  • Your license was obtained from an unaffiliated third party and is invalid / counterfeit. This is most often the case with licenses from kinguin, blitzhandel24, lizenzguru, g2a, k4g, key city, electronic first, gamivo, and various other ebay storefronts.

In such cases, Gold functionality will remain active for 14 days, giving you time to complete the registration process. To resolve this:

  • If you purchased your license from the MediaMonkey website, contact our helpdesk (sales) and open a ticket with the subject ‘Registration failed: key cannot be activated’. Provide us with your license username and key and the original sales receipt containing the purchase/sales reference number
  • If you obtained a MediaMonkey 2024 or lifetime license from a third party, it is a counterfeit license. Please consider supporting our efforts and purchasing a legitimate license from our website. We’re passionate about MediaMonkey, but passion can’t fund its development ;-)

We try to deal with such issues quickly, and thank you in advance for your patience.

Related
MediaMonkey Gold Purchasing/Licensing Issues

Applies to:

Hide original

Cet article vous a-t-il été utile ?